Regulamin Sklepu

REGULAMIN 

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży Produktów cyfrowych oraz dostępu do Platformy na stronie – https://platforma.katarzynamisztela.pl oraz poprzez stronę –  https://katarzynamisztela.pl na której prezentowany będzie dostęp do szkoleń. 

Dane kontaktowe Sprzedającego: Kreatornia&Akademia Fryzur Katarzyna Misztela 

ul. Wojska polskiego 156b/1 25-204 Kielce 

nip 6572788771 

numer telefonu: 720 801 127 

w dalszej części „Sprzedającym”.

Definicje :

Kupujący/Użytkownik  – Klientka/Klient, który dokonuje zakupu na Stronie. 

Sprzedający – Kreatornia&Akademia Fryzur Katarzyna Misztela 

Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia Usług  i sprzedaży Produktów cyfrowych( Mentoringu)  oraz dostępu do Płatności cyklicznych oraz płatności ratalnych. 

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedającym , a Kupującym zawierana z wykorzystaniem Strony  https://platforma.katarzynamisztela.pl/  oraz https://katarzynamisztela.pl  

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy 

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Strona –  https://platforma.katarzynamisztela.pl/  oraz https://katarzynamisztela.pl  

Produkt Cyfrowy (Treść Cyfrowa/Usługa Cyfrowa) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, pliki elektroniczne lub dostęp do zasobów online, które nie są utrwalone na fizycznym nośniku . W szczególności są to: Platforma mentoringowa,  kursy online, webinary, szablony graficzne, oprogramowanie, aplikacje, muzyka czy grafiki, do których Kupujący uzyskuje dostęp lub które pobiera drogą elektroniczną.

Okres Rozliczeniowy – czas trwania dostępu do Platformy  od momentu zakupu lub i trwa do tego samego dnia w kolejnym cyklu. W przypadku dostępu do Platformy zakupowej jest to okres 4 miesięcy lub odnawialny co miesiąc. 

Platforma – miejsce z dostępem do nagrań , mentoringu, dzielenia się wiedzą oraz do możliwość pobrania Treści i Produktów cyfrowych oraz wsparcia Usług dokonywanych przez Sprzedającą w ramach dostępnej oferty. 

Płatność cykliczna -możliwość płatności cyklicznych ( co miesiąc), zapewniająca Kupującemu dostęp do wybranych Treści Cyfrowych na Platformie rozliczana w Okresach Rozliczeniowych, przedłużana automatycznie, chyba że Kupujący nie dokona kolejnej płatności. 

Płatność ratalna – umówiona między Sprzedającym a Klientem  płatność w ratach. Sprzedawca oferuje możliwość rozłożenia płatności za dostęp do Platformy w nieoprocentowanych ratach, płatnych przelewem na konto Sprzedawcy lub poprzez usługę Payu. 

Mentoring – relacja rozwojowa między osobą o większym doświadczeniu (mentorem- sprzedającym ) a osobą mniej doświadczoną (mentee/Użytkownikiem ), której celem jest wspieranie rozwoju dotyczące tematyki sprzedawanej na Platformie. 

§1. Postanowienia ogólne  i  kwestie techniczne.

1.  Za pośrednictwem Strony,  Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych  oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie Treści cyfrowych w postaci nagrań i przygotowanych treści na Platformie. 
2. Dokonanie zakupu będzie możliwe poprzez formularz zamówienia. 
3. Zakazane jest dostarczenie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Kupującego Usług świadczonych przez Stronę internetową w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
4. Kupujący przesyłając dane dotyczące swojego stanu zdrowia zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia danych oraz nieuwidaczniania danych osobowych wrażliwych takich jak np.  PESEL, historia choroby itp. 
5. Do korzystania z Treści i Produktów konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego: dostęp do Internetu,standardowa przeglądarka internetowa, programy (np. Microsoft Office, OpenOffice,LibreOffice),standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),posiadanie aktywnego adresu e-mail. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach. 
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność na błędy techniczne po stronie Kupującego lub osób trzecich czy niedziałania Strony. 
7. Sprzedawca nie udziela porady medycznej ani lekarskiej, stąd w  razie jakichkolwiek wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem. Usługi świadczone przez sprzedającego mają charakter konsultacji i nie stanowią świadczeń opieki zdrowotnej w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej.
8. Dostęp do treści w ramach Produktu na platformie udzielany jest w modelu etapowym. Produkty w postaci modułów są udostępniane sukcesywnie, w cyklu miesięcznym, zgodnie z harmonogramem: w pierwszym miesiącu udostępniane są moduły 1 i 2, w drugim miesiącu moduły 3a i 3b, w trzecim miesiącu moduł 4, w czwartym miesiącu moduł 5.

§2.   Własność  intelektualna.

1. Sprzedawca informuje Kupującego, że wszelkie  Produkty cyfrowe  stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Jakiekolwiek  rozpowszechnianie  zakupionych Produktów cyfrowych będących autorstwa  Sprzedającego stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do Produktów i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§3.  Zamówienie Produktów
Cyfrowych  

1. Kupujący musi  dokonać wyboru Produktu Cyfrowego i  dodać Produkt do koszyka.
2. Kupujący aby dokonać zamówienia powinien  zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności oraz checbox z informacją :

 „Proszę o dostawę treści cyfrowych natychmiast po dokonaniu płatności. Wiem, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy”.  Platforma  oraz zawarte na niej Produkty są udostępnione niezwłocznie po dokonaniu zakupu stąd niemożliwej jest wykonanie prawa odstąpienia od zakupu po ich udostępnianiu. 

3. Po zatwierdzeniu płatności Kupujący zostanie przeniesiony na stronę operatora płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybrane Produkty.
4. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący otrzyma potwierdzenie potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie Treści cyfrowych w postaci Produktów cyfrowych uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail. 
5. Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzymuje dostęp do Produktów w formie on line lub do nagranych filmów, wskazówek, prelekcji w ramach  działania Platformy i mentoringu. 
6. Po uzyskaniu dostępu do nagrań Kupujący może je dowolnie odtwarzać w nieograniczonym czasie. 
7. Dostęp do zawartości Platformy zostaje przyznany niezwłocznie po zawarciu Umowy przy płatności przez Payu,  natomiast w przypadku braku płatności dostęp zostaje zablokowany. 
8. W przypadku płatności na rachunek bankowy dostęp do Platformy jest możliwy po  3  dniach roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy. 
9. Jeśli Kupujący płaci poprzez Usługę Płatności cyklicznych lub poprzez system rat to Platforma jest aktywna do momentu: 

a) jej wyłączenia przez Sprzedającego lub okresu na jaki została udostępniona,

b) braku możliwości obciążenia karty w celu realizacji płatności,

 c) braku płatności, 

 d) usunięcia danych karty przez Kupującego. 

10. Brak wpłaty wiąże się zablokowaniem dostępu do Platformy oraz usunięciem z Mentoringu.

§4 Płatność

1. Płatność może być dokonana za pomocą: Payu S.A., 

1. Płatność cykliczna
2. Płatność ratalna 
3.  Poprzez wpłatę na rachunek bankowy. 

2. Zamówienie jest anulowane, jeśli płatność nie będzie zaksięgowana na koncie w terminie 3 dni od momentu złożenia zamówienia.
3. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.
4. Po kliknięciu przycisku „Płacę” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) Kupujący zostanie w sposób automatyczny przekierowany do bramki płatności. W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
5. Udostępnienie zakupionego Produktu dla Kupującego  jest równoznaczne z rozpoczęciem faktycznej realizacji Usługi. Dostęp do Usługi przy przelewie na rachunek bankowy rozpoczyna się do 3 dni roboczych  od zaksięgowania. 
6. Jeśli podmiotem dokonującym zakupu jest inna osoba niż Kupujący bądź jest nim firma lub instytucja, należy w sekcji danych fakturowych formularza zamówienia podać właściwe dane nabywcy do wystawienia faktury.
7.  Sprzedający umożliwia następujące metody płatności:

1. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań́, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań́– Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, posiadającą̨ numer NIP: 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000,00 złotych w całości opłaconym, krajowa instytucja płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012.
2. Przelewem tradycyjnym  na konto:  35 1020 2629 0000 9102 0402 1192
3. W ratach – 10-5 rat 0 % – Użytkownik zobowiązuje się do płatności za cały Mentoring w równych ratach przez Payu co miesiąc. 
4. Płatność cykliczna przez Payu

8.      Przy Płatności cyklicznej jeżeli kwota za dostęp do Platformy nie zostanie pobrana od Użytkownika w terminie 3 dni od zakończenia poprzedniego dostępu,  a Sprzedający wykona w tym czasie 2 próby nieudanych pobrań należności, dostęp do Platformy zostaje anulowany.  
9. Kupujący w ramach usługi płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecania zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez Operatora Płatności (PayU S.A.). PayU pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnia narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające przypisanie do indywidualnego Użytkownika  unikalnego identyfikatora za pomocą którego Użytkownik  cyklicznie dokonuje płatności na rzecz Sprzedającego.  
10. Płatność cykliczna pobierana jest:

1. w okresach miesięcznych (co 30 dni)
2. lub w innych okresach wskazanych  na Stronie przy sprzedaży danego Produktu.

11. Wysokość każdej płatności cyklicznej jest każdorazowo wskazana na Stronie przed dokonaniem zamówienia a kolejne w dniu odpowiadającym dacie pierwszej płatności w każdym kolejnym Okresie rozliczeniowym. 
12.  W przypadku ofert, w których wskazany jest określony czas trwania dostępu np. 4 miesięczny – Kupujący zobowiązuje się do uiszczania płatności cyklicznych przez cały wskazany okres. Liczba płatności odpowiada liczbie Okresów Rozliczeniowych (np. 4 płatności miesięcznie  przy dostępie na 4  miesięcy).
13. Po zakończeniu Okresu Rozliczeniowego płatności cykliczne nie są automatycznie odnawiane, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na Stronie przy danym Produkcie. 
14. Kupujący ma możliwość rezygnacji z Płatności cyklicznych: 

1. W  każdym czasie – w przypadku ofert o charakterze subskrypcyjnym (odnawialnym),
2.  poprzez rezygnację z dalszego korzystania z Produktu  – w przypadku ofert na określony czas.

15. Rezygnacja z Płatności cyklicznej skutkuje brakiem kolejnych obciążeń, utratą dostępu do Produktów po zakończeniu opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
16. Płatność ratalna pobierana jest przez płatność payu lub na rachunek bankowy. 
17. Rezygnacja z płatności ratalnej  lub brak płatności w terminie wskazanym przy zakupie wiąże się z brakiem dostępu do Platformy. 

§5.  Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości e- miał skierowanej pod adresem: mentoring@katarzynamisztela.pl zastrzeżeniem wyjątków jakim jest – dostarczenie Produktów i Treści cyfrowych takich które Klient pobiera i może się z nimi zapoznać. 
2. Kupujący może odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni ale tylko  do momentu do którego nie zacznie korzystać z Produktu cyfrowego/ Treści cyfrowej  tj. nie będzie miał dostępu do Platformy ani nie pobierze Produktu. 
3. Platforma  oraz zawarte na niej Produkty są udostępnione niezwłocznie po dokonaniu zakupu stąd niemożliwe jest wykonanie prawa odstąpienia od umowy,  a udostępnienie platformy możliwe jest po zaznaczeniu checboxa: „Proszę o dostawę treści cyfrowych natychmiast po dokonaniu płatności. Wiem, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy”.  
4. Produkt udostępniany jest w modułach, które udostępnione są w całości od momentu zakupu dlatego też jeśli Kupujący zdecyduje się na jego zakup nie będzie miał możliwości na odstąpienie. 
5. W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy ( np. nie pobranie produktu, brak dostępu do platformy, rezygnacja przed uzyskaniem dostępu do Platformy) Sprzedawca zwraca całość kwoty w ciągu 14 dni. 

§6. Reklamacje.

1. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:  mentoring@katarzynamisztela.pl
2.  Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, datę nabycia Produktu, numer zamówienia, rodzaj reklamowanego Produktu,  dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie, a także preferowany przez Kupującego sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. 
4. Konsumentowi przysługuje prawo do żądania:

a) usunięcia wady,

b) wymiany wadliwych Produktów na wolne od wad,

c)obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (złożenie oświadczenia), chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Użytkownik będący Konsumentem może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

5. Reklamacje dotyczące płatności cyklicznych mogą być składane poprzez e mail : mentoring@katarzynamisztela.pl lub bezpośrednio do operatora płatności PayU S.A. zgodnie z jego regulaminem dostępnym tutaj.

§7. Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych i plików cookies  znajdują się w polityce prywatności 
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.